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ニコニコ動画でプレミアム会員が動画を自動再生する方法について


ニコニコ動画では10月から一般会員が動画を自動再生できなくなりました.
動画を再生するには,以下図のように動画上の再生ボタンをクリックしなければなりません.

cap081011-1.gif
図1

この仕様になってわからなかったことがあります.動画の再生を自動再生にする方法がわからなかったのです.それ以前に,そもそも動画の自動再生が可能であるか否かについて情報を得られません.

もう一度上図を見てみましょう.自動再生という単語はどこにもありません.情報を取得しようがないのです.

ということでニコニコヘルプを見てみます。


図2

動画再生画面右側にあるメニューから『システム』を選択し、『動画を自動再生する』にチェックを入れます。

※プレミアム会員のみご利用いただけます。ご利用の際はプレミアム会員にご登録下さい。

引用元:動画を自動再生する (ニコニコヘルプ)


ヘルプをみると,システムタブから動画の自動再生方法とプレミアム会員が自動再生可能であるという情報がありました.

ここで考えてみましょう.

ぷぎえもんは元からプレミアム会員でしたが,仕様変更後に図1のような再生ボタンが表示されました.そして,ぷぎえもんはプレミアム会員が『自動再生可能である』という情報をあらかじめ知っていたので情報にたどり着くことができました.

しかし,そもそも自動再生が可能であるという情報を知らないユーザーの場合,ヘルプに存在する情報を探すことすらしないでしょう.そして不便になったと感じるだけではないでしょうか.しかも,ヘルプはたいてい他の情報も載っていますから,目当ての情報にたどり着くまでには検索コストがかかります.一般的にはコストを支払えずに力尽きてしまうユーザーも多いのです.

ぷぎえもんはサイトにおけるユーザーのクリックコストが非常に高いと考えているのでこのエントリーを書きました.クリックコストを低く見積もっているのなら,現在の情報を取得しにくい設計でも構わないのかもしれません.

ただ,一般のサイトならば一回クリックさせる毎にユーザーのアクセスは50%~90%以上下がります.ユーザーにクリックさせるサイトを設計する場合,表示する情報や誘導には気を使うべきでしょう.

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